【活动介绍】
为强化全员质量意识，全面提升质量管理水平，2021年5月，公司组织开展了以“追求顾客零投诉，提升顾客满意度”为主题的品质月活动，本次活动主要分为以下三个部分：
全员行动提升顾客满意度活动
QC小组活动
品质培训活动
【活动过程】
一、全员行动提升顾客满意度活动
5月初，公司各部门制定了提升顾客满意度计划共计43项，全体员工积极参与，最终落实完成43项，完成率达100%，以下为部分完成情况剪影。
1、“美化公共坏境”： 5月份对10个重点区域绿化进行局部改造提升。
2、“打造铁军安保团队”：5月28日设备部门组织警卫室队员，开展了有关于学习消防主机和消防喇叭的使用培训。
3、5月17日，人力资源部门组织开展的关于《人事制度》相关的培训，培训对象为各部门培训讲师及统计员共计15名，主要培训内容：《人力资源管理程序》、《人力资源培训体系》及培训工作探讨，跨部门、上下游部门的培训交流。
二、QC优秀小组评比
5月31日，QC小组活动成果评比在和源A1会议室举行，经过严格检查评审，8个QC小组进入此次活动的决赛。公司邀请生管部、制造部、销售部、新品开发部等部门负责人作为评委，对每个发布小组进行现场点评打分。经过激烈角逐，“节约是王道小组”的《提升板材利用率》荣获本次活动一等奖。具体结果如下：
序号 | QC小组名称 | QC小组主题 | 评定结果 |
1 | 节约是王道QC小组 | 提升板材利用率 | 一等奖 |
2 | 铁工刃磨QC小组 | 降低铁工不良率暨提升提供产品一次合格率 | 二等奖 |
3 | 精益求精小组 | 段付片平面度改善 | 二等奖 |
4 | 降本增效QC小组 | 降低成本 | 三等奖 |
5 | 银片小组 | 国产4900银焊片导入 | 三等奖 |
6 | 铁骑小组 | φ750金刚石锯片工艺导入 | 三等奖 |
7 | 干切锯改善QC小组 | 干切锯切割面改善 | 鼓励奖 |
8 | 焊接小组 | 焊接回火油切换改善 | 鼓励奖 |
6月15日，在和源精工的朝礼会上，公司特地为获奖小组颁发了奖状和奖金。以资鼓励。
【QC获奖小组合影】
三、品质培训活动
为进一步提升全员的质量管理意识，品质部对生产一线员工开展了质量管理体系基础知识培训、计量器具使用和保养培训、6S基础知识培训，培训现场气氛热烈，公司参加培训人员求知欲强烈，培训老师抓紧一切时间输出知识和经验，培训取得较好的结果。
【活动总结】
本次品质月活动圆满落幕，全体员工致力于提升客户满意度工作，使得内外部客户的满意度有了很大的改善提升。QC小组注重群策群力，注重的是发挥每一个作业人员的潜质与能力，通过QC小组活动取得了良好的经济效益，全体员工的质量意识也有了很大程度的提高。
品质月活动，应品质而生，为品质而动。作为注重品质的和源精工来说，这不单纯是一种形式，而是一种契机。作为和源日常工作的一项特别检验，也是对品质所服务的人员的一种鉴定。
WAGEN和源作为一家国家高新技术企业，多年来一直秉承ferrotec中国集团的“勤勉、立志、开拓、创优”企业理念，拥有先进的设备，精密的检测，超前的研发理念，精益的管理团队，将不断致力于重点领域的发展和新领域范围的开拓。
